Воронежцы пожаловались на отсутствие льготных лекарств в госаптеках: ситуацию прокомментировал Минздрав

Жители Воронежа жалуются, что проблемы с льготными лекарствами, возникшие после банкротства и ухода отвечавшей за госаптеки «Воронежфармации», продолжаются. Одну из таких жалоб прислали в редакцию Voronezh1.ru.

«Три месяца (а через неделю пойдет уже четвертый месяц) такие льготники как я не могут получить свои законные лекарственные препараты. Короткий и ясный ответ от фармацевтов в аптеках на запрос о препаратах: нет», — говорится в сообщении. В нем утверждается, что препаратов якобы нет в госаптеке № 8 на улице Средне-Московской, 73.

На жалобу отреагировал областной Минздрав. Там заявили, что адрес аптеки, в которую обращался воронежец, указан неверно. И обращался мужчина за лекарствами не в марте, а почти месяц назад.

«Изначальное видео было снято в феврале текущего года в аптеке № 13 на улице Маршака, 1. Мужчина обращался за препаратом для своей жены. Лекарства для пациента были выданы по рецепту 20 и 21 февраля. В настоящий момент в указанной аптеке имеется достаточный запас данных препаратов», — заверили в Минздраве.

Там также говорят, что прилагают «все усилия, чтобы снизить поток обращений пациентов». Горожанам, которые столкнулись с отсутствием льготных лекарств, рекомендуют звонить на горячую линию по телефону: 8 (473) 212-64-39. Она работает с понедельника по четверг с 09:00 до 18:00, а в пятницу — до 16:45. Перерыв — с 13:00 до 13:45, по выходным и праздникам горячая линия не работает.

В Минздраве обещают, что после обращения по указанному выше телефону «вопрос с обеспечением льготных лекарственных средств решается в срочном порядке». При этом отмечается, что работа горячей линии пока что проходит настройку. Если дозвониться не вышло, рекомендуется задавать вопросы фармацевтам в аптеках.

В конце декабря стало известно, что компания «Воронежфармация», которая десятилетиями контролировала государственные аптеки в Воронежской области, обанкротилась. Аптеки сети начали закрывать, а функции компании передавать двум новым госпредприятиям — «Региональному аптечному складу» и «Воронежскому центру контроля качества и отпуска лекарственных средств». Первое отвечает за закупку, доставку и хранение льготных лекарств, второе — за их выдачу. К середине марта большинство аптек уже открылись под новым руководством на том же месте или в районных больницах и поликлиниках Воронежа. Найти полный список всех госаптек можно здесь.