Могут ли воронежцы получить компенсацию за неработающий мобильный интернет — спросили у операторов связи

Жители Воронежа уже не раз сталкивались с отключением мобильного интернета. Было и такое, что он не работал практически весь день. В связи с этим горожане в соцсетях начали задаваться вопросом, будут ли мобильные операторы компенсировать отсутствие интернета.

Например, «Билайн» на днях решил сделать частичную компенсацию своим абонентам. Оператор предложил клиентам пакет из 100 бесплатных СМС.

Вот какие сообщения получили от «Билайна» воронежцы:

«В сложившейся ситуации, когда наши базовые станции работают в обычном режиме, мы начислили 100 СМС на месяц на дополнительный баланс пользователям мобильного интернета в Воронежской области, которые не имеют пакета СМС в своем тарифе. Стараемся находить решения, чтобы клиенты оставались на связи», — рассказали редакции Voronezh1.ru в пресс-службе «Билайна».

Мы спросили и у других мобильных операторов, планируют ли они компенсировать своим абонентам интернет, который оплачен, но периодически перестает работать.

В поддержке «Т-мобайл» корреспонденту Voronezh1.ru на вопрос о перерасчете ответили: «В целом компенсации нет, так как ограничение не с нашей стороны, но мы рассматриваем возможность начисления бонусов при обращении клиента».

Пресс-служба оператора «t2» не стала давать комментарий, но в поддержке предложили бесплатный пакет на 30 дней на выбор — 500 минут звонков, 500 СМС или 30 гигабайт интернета.

В «Мегафоне» от комментария на эту тему воздержались. Также мы ожидаем комментария от «МТС».