Оператор вернул деньги абоненту за неработающий мобильный интернет

Тульская область уже четвертый месяц живет без стабильного мобильного интернета. Впрочем, как и многие другие регионы. В Воронеже мобильные интернет тоже отключают часто. Люди имеют право требовать от операторов связи компенсации за услуги, но немногие это делают.

Один из жителей Тулы все-же решился попробовать взыскать компенсацию за неоказанные услуги. Как передает «Myslo», и у него получилось вернуть деньги.

Мужчина написал своему оператору досудебную претензию, в которой потребовал вернуть часть денег за мобильный интернет — которого фактически не было. Компания согласилась, сформулировав это как «клиентоориентированный подход, с целью сохранения лояльности».

Туляку вернули 810 рублей. При этом за три месяца он оплатил услуг на 1620 рублей, то есть, ему компенсировали 50 % от стоимости связи. Однако, как сообщил оператор в своем ответе, эти деньги вернули абоненту «для расходования на услуги связи» — то есть зачислили на его счет.