В 80% домов в Воронеже включили отопление: куда звонить, если трубы всё еще холодные

За девять дней со старта отопительного сезона в Воронеже тепло успели подать в 80% жилых домов. К вечеру 23 октября трубы потеплели в 3763 многоэтажках из 4694. Об этом рассказали в мэрии.

Из соцобъектов тепло получили 97%: 206 детсадов из 207, 140 школ из 144 и 144 больницы из 152.

Если в вашем доме до сих пор не включили отопление, это могло произойти по одной из трех причин:

• до вас просто еще не дошла очередь подключения;

• котельная или дом оказались неподготовленными к отопительному сезону;

• произошла авария на сетях.

Уточнить причину можно в управе своего района, в управляющей компании, в аварийной службе или в ресурсоснабжающей организации. Номера управ можно найти на сайте мэрии. Номер вашей управляющей компании можно найти в квитанции за содержание помещения.

Ресурсоснабжающих компаний в Воронеже несколько, номера самых крупных из них:

• «РИР Энерго»: +7 (473) 205-02-50 (выбирать 2 в меню), +7 (473) 269-57-57;

• МКП «Воронежтеплосеть»: +7 (473) 20-74-00, +7 (473) 250-94-24.

В аварийную службу можно позвонить по единому телефону 112.

В том случае, если тепло отсутствует в одной комнате или в нескольких квартирах одного дома, скорее всего, где-то в батареях образовались воздушные пробки. Это скопления воздуха, которые не дают теплоносителю нормально циркулировать. Чтобы стравить воздух, необходим слесарь, которого обязана предоставить управляющая компания. Если УК бездействует, об этом следует сообщить в управу своего района либо пожаловаться через ГИС ЖКХ.

После старта отопительного сезона просто так отключить отопление в доме коммунальщики не имеют права. Существуют строгие ограничения, по которым допустимая продолжительность перерыва в отоплении следующая:

• если в квартире от +12 градусов до нормативных показателей — не более 16 часов;

• в квартире от +10 до +12 градусов — не более 8 часов;

• в квартире от +8 до +10 градусов — не более 4 часов.

Если отопление отключали более чем на 24 часа в месяц, то жильцам должны сделать перерасчет платы за него. За каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва размер платы должен быть снижен на 0,15%.

Сообщить об отключении отопления можно в УК или аварийную службу.

О том, какой должна быть температура в квартире при включенном отоплении и куда жаловаться, если дома слишком холодно или жарко, читайте в нашем материале.