«Я побывала в аду». Что на самом деле говорят мамы о роддомах Воронежа

Трагедия в роддоме Новокузнецка, где на новогодних праздниках погибли девять младенцев, заставила всю страну содрогнуться и вновь заговорить о качестве медицинской помощи в роддомах. Как выяснилось, пациентки этого медучреждения задолго до трагедии жаловались на грубость персонала и системные проблемы. Этот случай с болезненной остротой высветил давнюю и практически повсеместную проблему невнимательного, а порой и опасного отношения к роженицам и новорожденным во многих родддомах.

В Воронеже будущие мамы также стоят перед непростым выбором: кому доверить самое ценное — жизнь и здоровье свои и своего ребенка. Жительницы города активно делятся своим опытом, оставляя отзывы, полные как искренней благодарности, так и горьких разочарований. Voronezh1.ru изучили мнения новоиспеченных мам о родильных домах города, опубликованных в интернете на сервисах Яндекса и в 2ГИС.

Здесь встречаются, пожалуй, самые положительные оценки. Многие женщины называют его своим фаворитом, отмечая профессионализм и чуткость персонала даже (!) при бесплатных родах.

«В данном роддоме рожала в первый раз. Осталась с очень тёплыми и приятными впечатлениями. Не смотря на то, что приехала рожать среди ночи. Не увидела ни одного недовольного сотрудника. Напротив, меня быстро оформили, чуть ли не за руку отвели в палату. Всё вежливо, быстро, деликатно. В палате от меня ни на шаг не отходил акушер. Она записала КТГ, поставила катетер. Всё объясняла, искренне сопереживала моему состоянию. Роды контролировал замечательный врач Елена Анатольевна. Я очень благодарна им за успешное и быстрое разрешение, за их чуткие сердца и высокий профессионализм. В послеродовом отделении так же уделяют максимум внимания и роженице и ребёнку. Сотрудники улыбчивые, общительные. Питание, на мой взгляд, лучшее среди бюджетных учреждений города. Если решусь на третьего ребёнка, однозначно буду рожать здесь!» (опубликовано 9 месяцев назад).

«Жена там рожала, всем довольны. Ни с кем не договаривались, отношение одинаковое и к тем, и тем. Врачи опытные и доброжелательные. (опубликовано 6 лет назад).

«Рожала 3 ребенка доченку в родоме √2 и мне понравилась больница без швов без скандала приняли, как родную все легко прошло и мне помогали, врачи и во время родов акушерка и врач не отходили от меня не на шаг хотя я была по направлению роды прошли хорошо за 4 ребенком только в 2 родом поедем» (опубликовано 5 месяцев назад).

«Бытовые условия, конечно, страшненькие, но ведь главное результат. Рожала у Лазукиной Л.Н. — отличный врач) может быть вернусь сюда снова)». (опубликовано 6 лет назад).

Однако есть и трагичные истории, оставившие глубокие психологические травмы. Одна из женщин описала роды, как пытку, ощущая себя брошенной на фоне платных пациенток:

«В 37 лет рожала здесь второго ребёнка, очень тяжело, сама, девочку 18 сентября 2012 г… Мечтала ещё родить мужу сына. Но после этого роддома желание отпало напрочь. была долгое время сама в депрессии и ребёнка на Ломоносова сразу отправили после рождения лечить. Медперсоналу вообще было наплевать, как рождается мой ребёнок. Так как я была бесплатная. В родильной на столе я лежала одна, по середине, и от сильнейших болей и потугов постоянных кричала… С обеих стороны на столах лежали роженицы, молча, я видела как практически без мучений у них родились детки. С ними постоянно находились врачи, ведь они были платные… Как я умоляла долго о помощи! … Но меня как будто никто не слышал. Я выбилась совсем из сил… пришёл мужчина врач… логтем жал мне со всей силы в район желудка, выдавливая ребёнка… Ребёнок родился вялый синюшный, не кричал… После роддома меня спрашивали, ну что, как всё прошло? А я отвечала, что побывала в аду».

«Благодаря этому роддому никогда больше не пойду рожать. Отвратительные врачи. Если не платишь взятки, никто не придёт к тебе, лежишь одна, не зная, что с КТГ, которое к тебе подключено. Всем плевать на тебя. Анастезиолог тоже спрашивал, платная я или нет, узнав, что нет-вел себя грубо. Медсестры в отделении также клянчат „благодарность“. Отвратительный роддом» (опубликовано 2 года назад).

Отзывы о роддоме в «Электронике» полны противоречий. Пациентки хвалят современное оснащение, наличие отдельных палат с удобствами и отмечают, что можно родить хорошо даже по ОМС.

«Рожала здесь своего первенца. Условия пребывания комфортные начиная от дородового отделения заканчивая послеродовым. Персонал грамотный, внимательный. Рожала по ОМС, отношение ничем не отличается от тех рожениц, которые рожают по контракту. Огромная благодарность акушеру гинекологу из отделения обсервации, который принимал у меня роды Рыжов Семен Михайлович, очень внимательный и добрый человек.» (опубликовано 10 месяцев назад).

«Хорошее оснащение, отдельные палаты удобные, персонал, хоть и не всегда дружелюбный, дело свое делает на 100%. Питание средненькое. Старший медицинский персонал грамотный, не страшно им доверить жизнь свою и ребенка. Есть и церберы на входе, есть и злые акушерки. Как попадешь. Но практически все зависит от тебя. Можно и цербера приручить, и с акушеркой договориться.» (опубликовано 6 лет назад).

«Рожала в феврале 2018 года. Осталась довольна. Роддом чистый, кормят сносно. В каждой палате есть душ и туалет, палаты на двух человек. Все продуманно. Роды быле НЕ договорные, за что очень переживала. Плановое кесарево прошло хорошо — врач Савельева Елена Евгеньевна. Огромное ей спасибо. Шов выше всех похвал. Восстановительный период прошёл без осложнений. Настоящий профессионал своего дела. Внимательная. Никакого намека на благодарности и конверты… Спасибо ей огромное!!!».

Ключевая фраза, повторяющаяся в отзывах, — «как попадешь». Многие жалуются на хамство на входе, равнодушие и ощущение, что без контракта отношение кардинально меняется.

«Хочу поделится своим впечатлением об этом ужасном месте. И так, в 39 нед. в 5:30 утра у меня начались схватки и тут же начали отходить воды… Встретила меня медсестра я ей описала ситуацию, она позвала доктора… это черствая, грубая, безразличная особа начала высказывать мне мол „ что вы сюда претесь, роддомов что-ли мало»… Говорю рожу сейчас, кесарить надо срочно, а она „ не разыгрывай тут концерт». Вообщем продержала меня час… попав в предродовую… пока пришёл ко мне доктор и посмотрел на кресле открытие было уже 7 см, операционную подготовить не успели, пока я дошла до стола начались потуги, кое-как на него залезла и тут же родила… Родила в общей сложности за 1:40 мин… Но прошу принять меры по поводу этой мигеры в приемном отделение из-за неё могла произойти беда…» (опубликовано 4 года назад).

«Рожала в обсервации по контракту. Все хорошее заканчивается там где заканчивается контракт. Приехав в роддом с жуткими схватками мне даже не помогли дотащить сумки… Дальше подошла мой врач посмотрела на кресле и отправила в палату… за все время родов она подошла ко мне от силы 4 раза… если бы я знала, что так будет, не платила бы за контракт, какой в этом толк, если я большую часть времени была одна без поддержки врача… Хочется отметить особо бестактную и хамоватую даму из детского отделения… которая не ответила мне не на один вопрос о ребенке и очень хамски отвечала и говорила, что на край я могу посмотреть ютуб как и что делать… Отношение у персонала ужасное я бы в жизни не посоветовала рожать в обсервации электронике.» (опубликовано 2 года назад).

Главный перинатальный центр региона, где принимают самые сложные случаи, также собирает противоположные мнения. Для одних это место спасения и высочайшего профессионализма.

«Облизали с ног до головы. Условия шикарные, врачи компетентные, опытные, не равнодушные. Весь персонал приветлив, вежлив. За последующими детьми только сюда. Живы ещё медицина и добрые люди у нас! Единственная мааааленькая ремарка, которая сэкономила бы нервы всем уставшим родившим мамам и уставшим работникам. Если есть возможность, подпишите и заламинируйте предметы мебели, корзины и раковины и их предназначение. Много конфликтов и негатива удастся избежать.» (опубликовано 10 месяцев назад).

«Хочу выразить огромную благодарность всем врачам и медперсоналу это центра. Рожала двойню на 31 неделе, было кесарево, роды были сложные, малыши слабенькие, но благодаря профессионализму врачей, малыши выжили. Не платила ни копейки все бесплатно, препараты, памперсы и т. д.Спасибо большое, дай Бог здоровья всем кто там работает.» (опубликовано год назад).

«Рожала трижды, каждый раз все идеально. Большое спасибо всем, кто там работает!» (опубликовано 10 месяцев назад).

Другие же столкнулись с хамством, невниманием в родах и антисанитарией.

«Просто ужас! И это не я такая нежная, а это реально ужас! Это были мои вторые роды… В ночь у меня начались схватки и меня отправили в родовую. У меня варикоз, и никто не помог натянуть компрессионные чулки… Положили на КТГ и я лежала одна, переодически ко мне заходили, раз в 2 часа… утром после пересменки, мне прокололи пузырь(как позже выяснилось во время этого, поцарапали сыночку голову), потом ужасное хамское отношение от акушерки… В после родовых палатах уборщицы топят за чистоту, если что-то не туда положил орут (но не все), но при этом бегают какие-то жуки или тараканы… в общем после первых родов в 3 роддоме, я шла рожать не боясь, а сейчас побывав в пц1 я наверное больше не решусь». (опубликовано год назад).

Отзывы об этом центре часто касаются не самих родов, а пребывания в отделении патологии беременности. Многие благодарят врачей за спасение малышей в сложных ситуациях.

«Была сначала в отделении патологии, лежала там неделю, прекрасные врачи, хорошее отношение, рожала там же, так же прекрасное отношение мед персонала, приятные, отвечают на любой вопрос, убираются каждый день по несколько раз, никаких претензий.» (опубликовано 10 месяцев назад) (опубликовано 2 года назад).

«Благодаря врачам из данного роддома 3.12.23 на свет появился мой сыночек. Что-то в процессе пошло не так и мне сделали экстренное кесарево. Хочу выразить свою благодарность врачам, которые были на смене в этот день. К сожалению, не запомнила имён. Там работают настоящие профессионалы!»

«Много негативных отзывов я почитала перед приездом в это отделение… Здесь не курорт и не база отдыха… Самое отвратительное это еда… Что относительно персонала, девочки медсестры и врачи здесь замечательные. Никто не грубит, на все вопросы отвечают, все внимательные и отзывчивые. Быстро реагируют если тебе плохо или нужна помощь… А последнее уж поверьте, они делают на должном уровне.» (опубликовано 10 месяцев назад). (опубликовано 3 месяца назад).

Однако негативные отзывы полны тяжелых обвинений в непрофессионализме и моральном давлении.

«Отвратительное место. Лежала в отделении патологии… Привезли с отеками… И тут начался ужас. Каждый день ставят разные диагнозы… Приехала с двухдневным скринингом, а тут у меня нарушения. Причём у одного врача они есть, у другого нет, третий вообще не понимает ничего и такие „качели“ изо дня в день. На полном узи поставили патологию, потом сказали что „ошиблись“. Представьте мое состояние когда на 8 месяце беременности тебе такое говорят, я плакала, искала генетика, надумала всего, а они „ошиблись“… Лечащий врач готовил к выписке… Но зам. заведующего отделением не одобрила… „Давай мы тебя переведём в другую палату чтобы ты спала лучше и отправим к психологу“. Это было ответом на то что я не могу спать, постоянно на нервах… До посещения этой „богодельни“ всё было в порядке, и с моим моральным и с физическим состоянием, чего не могу сказать сейчас. Многие мне говорили что им нужна была „благодарность“… Попадёшь в хорошую смену, всё хорошо, а если нет то-увы…» (опубликовано 8 месяцев назад).

«Хуже места я не видела. Третий ребёнок мой появился именно там. После кесарево сечения я получила пощечину из-за того что повернула голову в сторону медсёстры. В палате за пять дней пол помыли один раз. В справке, которую нужно отдавать в загс, сделали ошибку. И не стали исправлять… В паспорте новорожденного вообще такое ощущение, что из головы писали. И в финале выписывалась я без куртки и в тапках. Так как одежду мою потеряли. Ещё и нахамили.» (опубликовано 4 года назад).

Общая картина показывает, что опыт родов в Воронеже, как и во многих городах, сильно зависит от стечения обстоятельств, конкретной смены в конкретном роддоме и человеческого фактора. Выбор остается за будущими родителями, которые, изучая опыт других, надеются попасть в надежные и заботливые руки.

Читайте комментарии читательниц Voronezh1.ru к нашей колонке, где они поделились своим опытом родов в воронежских учреждениях.