«Оскорбил и бросил в меня товар»: сотрудница пункта выдачи в Воронежской области получила синяк во время визита клиента

В Воронежской области сотрудница пункта выдачи товаров одного из маркетплейсов получила синяк после общения с клиентом. Он пришел за заказанным товаром, но получить его не смог — у работницы пункта выдачи зависла программа, и она не смогла списать деньги. Это вызвало бурную реакцию мужчины. Рассказ сотрудницы пункта выдачи по имени Валерия появился в сообществе «Подслушано Лиски».

Ситуация произошла вечером в субботу, 17 августа. Конфликт между работницей пункта выдачи и мужчиной сняла видеокамера, установленная в помещении. Мужчина получил заказанный инструмент на длинном черенке — метлу. Девушка сообщила ему, что программа зависла, она не может снять деньги с карты клиента, и потому ему следует прийти за своим товаром позже. Мужчина начал нервничать и поторапливать работницу, говорить, что не хочет оставлять свой товар. Ситуация закончилась тем, что он бросил девушке заказанную метлу. Как утверждает Валерия, ткнул ею в руку и с силой надавил. А на выходе еще и обозвал работницу пункта выдачи.

— Сам такой! — только и успела сказать ему вслед девушка.

Брошенный предмет оставил на руке девушке синяк.

— Оскорбление и синяк — это, конечно, мелочи, но считаю, что такое поведение недопустимо! — прокомментировала сотрудница пункта выдачи. — Очень грустно от того, что люди до сих пор считают, что могут вести себя как угодно: хамить, оскорблять, кричать, швырять чем попало и при этом думать, что они правы. Они ведь клиенты, а значит, по-другому и быть не может. А «обслуга» пусть сидит, терпит и улыбается. Я же клиент, я прав! А ведь вас таких за день не один приходит, а десятки. И каждого терпи, каждому улыбайся. А вы, заходя, даже не поздороваетесь. Может, хватит? Вы ведь элементарно не учитываете один очень простой, но такой важный момент: на месте сотрудника, обслуги, как любят говорить клиенты, может оказаться ваша дочь, жена, мама, вы, в конце концов.

После работы Валерия зашла в больницу, чтобы зафиксировать полученный синяк и написала заявление в полицию. Участковый сейчас проводит проверку по факту происшествия. Если действия мужчины будут признаны мелким хулиганством, ему может грозить до 15 суток административного ареста.