«В очередях стоят полупокойники»: как воронежцы месяцами ждут льготных лекарств и сколько стоит их купить самому

Одна из главных проблем последних месяцев в Воронеже — нехватка редких рецептурных лекарств в государственных аптеках. Об этом рассказывала даже журналистка Ксения Собчак, которая публиковала у себя в телеграм-канале видео очереди за препаратами. А председатель Следственного комитета Александр Бастрыкин требовал доклад от сотрудников СК по возбужденному уголовному делу.

Корреспондент Voronezh1.ru побывал в нескольких государственных аптеках, поговорил с посетителями и узнал, как долго они не могут получить лекарства и сколько препараты стоят в других местах.

Одна из государственных аптек находится на Московском проспекте. У нее и у дома, в котором она работает, один и тот же номер — восьмой. Помещение аптеки совсем маленькое: внутри могут находиться не больше 4–5 человек, еще двое — в небольшом тамбуре, а все остальные — на улице.

В аптеке работает только один фармацевт. Она и общается с посетителями, и бегает от одного холодильника к другому в поисках лекарств, и даже отвечает на телефонные звонки.

— Эзомепразола сейчас у нас нет. Панкреатина тоже нет, — сказала фармацевт женщине, прочитав ее рецепты.

— На отсрочку ставите? — спросила посетительница. — А в Министерстве здравоохранения сказали, что креон поступил.

— Это хорошо, значит, они скоро отгрузят его и нам.

Посетительницу зовут Елена. Она пришла за рецептурными лекарствами для своего ребенка. В день ему нужно пить шесть препаратов, но в госаптеке есть не все. Приходится покупать, и иногда это выходит в десятки тысяч рублей.

— У нас в месяц идет 60 упаковок креона. Одна стоит рублей 300–400. А это только один препарат из шести, которые мы ежедневно принимаем. У моего ребенка нет ответной реакции на русские препараты, они ей не помогают. Я из-за границы заказываю. Это дорого выходит, — рассказала Елена. — Все препараты удалось получить в прошлом месяце. Я не беру в расчет лекарства, которые доступны, которые до пятисот рублей: это ерунда, купим.

Женщина говорит, что после ухода «Воронежфармации» поменялось только одно — аптекари больше не заставляют постоянно переписывать рецепты.

— Я им принесла регламентирующий документ, и теперь они понимают, что если я поставила рецепт на отсрочку, то он бессрочен. А так нас гоняли постоянно переписывать рецепты или заполнять отказы. В какой-то момент я пришла, им всё объяснила и сказала: «Если вы не понимаете — прокуратура и так далее». Они согласились.

Но так не у всех. Некоторым приходится постоянно ходить по врачам, просить у них рецепты, а потом ждать лекарств, которые могут и не привезти. Когда срок рецепта истекает, процедуру нужно повторять.

Те, у кого есть машина, могут поездить по разным аптекам и поспрашивать нужные лекарства. Например, один препарат можно купить недалеко от пивзавода, а другой — на Ленинском проспекте. Но заранее узнать, где что есть, трудно: трубки берут не везде.

— Здесь [на Московском проспекте, 8] еще более-менее выдают лекарства. А я еще на Комиссаржевской получаю за папу лекарство от онкологии, его нет уже больше месяца. Оно стоит около пяти тысяч, — рассказал Алексей. — Проблема в том, что поставок нет. В противном случае они бы, наверное, отдали.

— Я три месяца гликлазид от сахарного диабета жду! Три! А сейчас сказали: «Ждите, может быть, в конце апреля или в мае будет». Я уже разорилась на одних таблетках, — посетовала Надежда.

На Кольцовской, 19, недалеко от остановки «Улица Комиссаржевской», ситуация похожая. Но там помещение побольше, и люди выстроились в очередь прямо внутри аптеки. А обслуживал посетителей не один фармацевт, а несколько.

Однако некоторых лекарств там тоже не было. Например, люди не смогли купить препараты, которые назначают при онкологии или после инсульта.

— Я с 16 марта хожу за лекарствами для мужа. А их нет и нет. И не обещают, когда будут, — рассказала Елена. — Мы вчера вычитали, что у нас скоро еще такие госаптеки открываются. А толку-то? Лекарств-то нет. <…> Мы первый год только обращаемся за льготными лекарствами. Но первое впечатление уже не очень.

А в аптеке на Средне-Московской было совсем пусто. Поначалу там не было ни продавцов, ни лекарств на прилавках, ни посетителей — лишь одна женщина сидела на скамеечке.

— Я уже второй год сюда ползаю. Сначала было хорошо, а потом всё сломали, — рассказывает посетительница, которая получает рецептурные лекарства после инсульта. — У меня шесть рецептов, по двум нет лекарств — процентов на 70 мне дали препараты.

Следом в аптеку начали приходить и другие посетители. Некоторые из них уходили ни с чем, другим фармацевты подбирали аналоги.

— У нас есть, но не всё. Поставки ожидаются, препараты поступают. Не все пока, но часть, — рассказала корреспонденту Voronezh1.ru фармацевт.

А посетительница аптеки удивилась, что там нет очереди. Обычно около 10 утра за лекарствами приходит много народу.

— Я их всех вижу, как в очередях стоят полупокойники, — сказала женщина.

Сейчас региональное Министерство здравоохранения переносит государственные аптеки в различные больницы и поликлиники. Чиновники говорят, что это нужно для удобства пациентов.

По мнению Минздрава, аптеки на Кольцовской и Московском проспекте неудобны для посетителей, например, потому что там нет зоны ожидания. Вдобавок они обслуживают посетителей сразу из нескольких крупных больниц или поликлиник.

Власти признают, что в аптеках бывают большие очереди. Но, по их мнению, они связаны с тем, что люди приходят по утрам, хотя пункты выдачи лекарств работают до 17:00.

В 2025-м в Воронеже откроется еще три государственных аптеки, которые будут выдавать людям рецептурные лекарства. Вот, где они появятся:

• в поликлинике № 10 — улица 20-летия Октября, 82;

• в новом корпусе поликлиники № 3 (на месте роддома № 3) — проспект Труда, 38;

• на территории областного научно-клинического онкологического центра — улица Вайцеховского, 2/4.

Адреса остальных 19 государственных аптек в Воронеже можно найти здесь.

Но иногда льготный препарат нельзя получить даже без очередей. Раньше в Минздраве признавали, что некоторые лекарства не получается закупить, потому что их нет на складах у производителей.