«Договор составлен так, что их в чем-то сложно обвинить»: воронежанка потеряла сотни тысяч, пытаясь заработать на каркасных домах

В России разгорается скандал вокруг строительной фирмы «Каркас Тайги», которая продает своим клиентам права на франшизу. Телеграм-канал Baza пишет, что обманутыми оказались уже больше 20 человек из разных частей страны, которые хотели зайти в бизнес строительства частных домов. Ущерб превышает 15 миллионов рублей.

Среди пострадавших оказалась и жительница Воронежа Евгения. Она тоже заплатила большие деньги за сопровождение бизнеса, но так и не получила ни одного клиента.

Корреспондент Voronezh1.ru поговорил с Евгенией и выяснил все обстоятельства этой запутанной схемы.

Летом 2025 года Евгения вместе со своим мужем решила построить загородный дом. Когда они начали разбираться в теме, наткнулись на технологию строительства каркасных модульных домов. Их возводят уже из готовых секций — так быстрее и дешевле.

«Я в этом увидела перспективу и почувствовала, что это, в принципе, то, что людям принесет какие-то блага. Потому что строительство получается дешевле, чем у каменного дома, а по своим характеристикам каркасник не уступает. Где-то даже есть небольшие плюсы», — объясняет Евгения.

Евгения поделилась этой идеей со своим знакомым риелтором, который тоже решил поучаствовать в открытии бизнеса. Вместе они стали искать фирмы, которые продают франшизы.

У некоторых цены доходили до миллиона рублей. Это было слишком дорого для Евгении и ее партнера-риелтора. Тем более он финансово вложиться не смог, а лишь был готов предоставить свое ИП.

В итоге Евгения выбрала фирму «Каркас Тайги». За франшизу она заплатила 400 тысяч рублей. За эти деньги ей обещали помочь с рекламой, найти строительную бригаду, предоставить проекты на дома и сопровождать в бизнесе.

«Нам подключили CRM-систему (программа для общения с клиентами. — Прим. ред.), в которой были обучающие материалы. Они нас смутили, потому что они хоть и систематизированы были по папкам, но всё очень бестолково, и видеоуроков как таковых не было никаких, — вспоминает Евгения. — Когда руководитель и основатель компании какие-то вещи проговаривал, было видно, что человек — профессионал. Но видео по самому строительству были бестолковые, короткие, снятые на телефон, длиной по 10–15 секунд».

По факту Евгении пришлось самой искать строительную бригаду и проплачивать рекламу. Обещанных клиентов в первые три месяца тоже не нашлось.

«У нас было две заявки за это время. Первая — это Тамбовская область, если мне память не изменяет, где-то около 200 километров в одну сторону. Человек заказал баню. Когда я начала просчитывать всё это, то поняла, что мы просто вылетим в минус, потому что доставка материалов перекрывала просто всё, что только могла. Мы от этой заявки отказались, естественно. Еще одна заявка была от женщины из Старого Оскола. Но у нее в городе никто не строит такие дома. Она приедет, посмотрит здесь каркасники и тогда примет решение. Нам сказали: „Вы, пожалуйста, повозите ее по объектам“. По каким объектам? Мы же еще ничего не построили».

Через месяц после покупки франшизы Евгения начала задавать руководству фирмы «Каркас Тайги» вопросы о том, почему всё происходит не так, как они обещали.

«Как только я заикнулась, чтобы мне денежки вернули, было сказано: „Так и вы наши условия не выполнили. Вы должны были давать рекламу, следовать всем нашим советам, рекомендациям“. Договор у них, кстати, прописан так, что там очень сложно их в чем-то обвинить: не ответил, допустим, не связался с клиентом в течение 10 минут, могут штраф повесить. Или потом тебе предъявить, что это ты нарушил договор».

Евгения даже не может назвать всё происходящее обманом. Потому что каждый шаг был заверен в договоре. Однако франшиза предполагает более активное участие руководства в жизни своих партнеров.

«Я как-то один раз попросила: „Давайте в этом месяце вы заплатите нам за рекламу, а мы тогда с постройки вам возместим“. Но они отказались. Я начала изучать, что такое франшиза, хотя я до этого тоже смотрела. Но условия, которые они предлагают, — это просто пыль».

Для примера Евгения привела один сетевой магазин. По ее словам, если человек там покупает права на франшизу, то ему и найдут помещение, наберут сотрудников и дадут проверенных поставщиков. Дальше останется только следить за продавцами.

«А у „Каркаса Тайги“ получается: „Ты, пожалуйста, работай, но мы тебя оставим, и ты барахтайся сам, но под нашим именем“. Если у тебя что-то не получается, ты сам виноват. Если ты всё-таки начинаешь что-то строить, ты нам, пожалуйста, все фото- и видеоотчеты присылай, мы тебе скажем, где у тебя косяки, чтобы ты успел их вовремя исправить. И разговоры, пожалуйста, записывай с риелторами, менеджерами, заказчиками».

Евгения предполагает, что для опытных строителей такая франшиза может быть полезна: если постоянно вкладывать деньги, то рано или поздно, возможно, получилось бы раскрутиться. Но новичкам это не подходит.

«У них не налажена вся эта франшизная система. Она сырая, и ее по-хорошему было рано продавать. <…> Я считаю, что „Каркасу Тайги“ нужно вернуть деньги тем, кто недоволен».

Несмотря на неудачу с «Каркасом Тайги», Евгения не бросает надежд попасть в строительный бизнес. Сейчас она нашла нового партнера и продолжает работать с каркасными домами. Но уже самостоятельно, без франшизы.

Корреспондент Voronezh1.ru попытался взять комментарий у регионального директора компании «Каркас Тайги». Но сначала он несколько раз говорил, что ему неудобно общаться по телефону и просил перезвонить, а после перестал брать трубку.