Суд обязал железнодорожную компанию выплатить компенсацию воронежцам за опоздание поезда

В Воронеже добились в суде компенсации для местной жительницы, чей отпуск в Турции оказался под угрозой срыва из-за опоздания поезда «Воронеж — Москва». Об этом сообщили в региональном Роспотребнадзоре.

Семья воронежцев приобрела билеты на поезд до Москвы, чтобы успеть на рейс из аэропорта Внуково в Анталию. Согласно расписанию, поезд должен был прибыть на Казанский вокзал в 22:51, однако фактически он оказался в столице только в 00:32. Почти двухчасовой задержки хватило, чтобы пассажиры не успели пройти регистрацию на самолет. В результате их авиабилеты были аннулированы, и женщине пришлось срочно покупать новые на рейс, вылетавший в 02:50.

Изначально ФПК отказалась компенсировать убытки, сославшись на то, что опоздание произошло по техническим причинам, и компания не несет ответственности за стыковку с авиарейсом. Перевозчик выплатил лишь стандартную компенсацию за задержку поезда в размере около 637 рублей на человека, что несопоставимо со стоимостью новых авиабилетов. Поскольку добровольно требования пассажирки удовлетворены не были, Роспотребнадзор обратился в суд в ее интересах.

В итоге суд принял сторону потребителя, постановив взыскать с железнодорожников стоимость новых авиабилетов — 64 тысячи рублей, компенсацию морального вреда — 5 тысяч рублей, а также штраф в 20 тысяч рублей. С учетом судебных издержек общая сумма выплат составила почти 95 тысяч.