В Wildberries прокомментировали сообщения о массовой блокировке WB-кошельков. Грозит ли она вам?

Страшилки о том, что якобы Wildberries стал запрашивать у клиентов документы, подтверждающие подтверждение денег, появились на некоторых интернет-площадках и в анонимных телеграм-каналах. Мол, если, например, набрать товаров на 20 тысяч и больше, WB-кошелёк заблокируют и затребуют справку 2-НДФЛ за последние 6 месяцев, договор о продаже имущества, выписки из банков и т. п. — со ссылкой на пункт 6.4.5 договора о комплексном обслуживании клиента и Федеральный закон № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путём, и финансированию терроризма». В ряде публикаций были и скриншоты с якобы зловещими уведомлением от WB-банка.

Договор о комплексном обслуживании клиента, который WB-банк заключает с каждым своим пользователем, — в открытом доступе на сайте wb-bank.ru. Пункт 6.4.5 в нём действительно есть. И действительно там прописаны основания, по которым доступ к кошельку могут ограничить. Их восемь, в том числе, например (цитата):

— «при наличии у Банка информации о вероятных или действительных противозаконных операциях или операциях, которые могут повлечь за собой ущерб для Банка или Клиента;

— в случае наличия нестандартных или необычно сложных схем проведения операций, отличающихся от обычного порядка операций, характерных для клиентов, пользующихся WB Кошельком».

Есть и ссылка на тот самый 115-ФЗ. Но — никаких предупреждений о предельных суммах покупок, якобы при которых на кошелёк могут навесить замок. В пункте 6.4.7 договора говорится, что банк может запросить у клиенты документы и «разъяснения», без конкретики. Сроки разблокировки чётко не ограничены.

В пресс-службе объединённой компании Wildberries и Russ (RWB) назвали информацию о массовых блокировках кошельков не соответствующей действительности.

«Ограничения доступа к кошелькам возможны только в случае нарушения закона — это требование для всех участников рынка. Клиенты пользуются WB-Кошельками без каких-либо изменений на прежних условиях, — заявили в RWB. — Массовые синхронные публикации в Telegram-каналах однотипных сообщений и одних и тех же скриншотов говорят о заказном характере материалов».