Воронежцам рассказали, как вернуть билеты за отмененное шоу «Щелкунчик на льду»

Зрители по всей России не могут вернуть деньги за билеты на отмененное шоу «Щелкунчик на льду с симфоническим оркестром», которое должно было пройти в Воронеже 2 января на льду ЛДС «Юбилейный».

Между тем, хотя волна отмен началась еще неделю назад, а на сайте организатора продажи в Воронеже уже были остановлены, еще вчера на одном из крупных сайтов по продаже билетов билеты на «Щелкунчика» в «Юбилейный» можно было спокойно купить по цене от 1500 до 3500 рублей. Продано было больше половины мест.

Сегодня анонс мероприятия с сайта билетного агрегатора уже пропал. Нет там и информации о том, что шоу отменено, а билеты можно вернуть. Надеемся, что соответствующие письма пришли несостоявшимся зрителям на электронную почту.

В управлении Роспотребнадзора по Свердловской области, где тоже отменены выступления, рассказали, что к ним поступает множество обращений от людей, которые не понимают, как им теперь вернуть деньги за билеты. Специалисты ведомства объяснили. что нужно делать.

«Организатор концерта не вправе в одностороннем порядке отменить мероприятие или изменить дату его проведения. При нарушении срока проведения мероприятия потребители вправе требовать вернуть уплаченные за билеты денежные средства в полном размере, а также возместить причиненные убытки (например, в размере сервисного сбора, уплаченного при оформлении билетов, комиссии за перевод денежных средств, удержанной при оплате билета, и другое)».

В Роспотребнадзоре также рассказали, что делать, чтобы вернуть свои деньги за билеты. Необходимо:

1. Обратиться на юридический адрес организатора, а также к агенту, у которого были приобретены билеты, с требованиями о возврате стоимости билетов и возмещении причиненных убытков. Денежные средства должны быть возвращены потребителям в течение семи дней со дня предъявления соответствующего требования.

2. В случае отказа вернуть денежные средства в добровольном порядке либо игнорирования заявления — обратиться в управление Роспотребнадзора с имеющимися документами (билеты, чеки, информация об отправке претензии организатору и его ответ при наличии).

О том, куда в Воронеже всё еще можно сходить на новогодних каникулах, — читайте в нашей подробной афише.