Абонент впервые подал в суд на мобильного оператора из-за проблем с интернетом

Житель Волгограда впервые подал в суд на одного из обслуживающих регион мобильных операторов из-за проблем с доступом к мобильному интернету. Абонент заявляет, что будет требовать от организации денежной компенсации за ненадлежащее оказание услуг в соответствии с договором.

Иск уже зарегистрирован и принят в производство в Краснооктябрьском районном суде. Как рассказал истец Максим Конобеевских, основные его претензии связаны с невозможностью воспользоваться функционалом сетевой инфраструктуры, за доступ к которой он ежемесячно оплачивает тариф:

— Возможно требования будут корректироваться по ходу процесса, потому что сфера очень сложная, таких исков у нас раньше не было, и всё будет завесить от позиции мобильного оператора. Потребителю довольно сложно зафиксировать его отсутствие, потому что техника-то вся находится у сотового оператора, и потребитель здесь ограничен средствами доказывания.

Кстати, Максим Конобеевских является инициатором огромного множества судебных заседаний, в основном в Краснооктябрьском районном и в Волгоградском областном судах. Ответчиками в этих делах чаще всего выступают управляющие компании или администрация Волгограда, а дела связаны с защитой прав потребителей.

Отметим, что в Волгограде, судя по массовым жалобам горожан, уже три недели наблюдаются серьезные проблемы в работе мобильного интернета.

Между тем в Воронеже последние недели мобильный интернет отключают без предупреждений и независимо от объявления угроз атак БПЛА.

Напомним, житель Тулы добился от оператора связи компенсации за неработающий интернет, просто написав претензию. Как у него это получилось, читайте здесь.