«Воды нет, звоню на горячую линию РВК, слышу: „Ваша очередь 74!“ Воронежцы недовольны темпами возобновления водоснабжения после масштабного отключения

Сегодня, 9 августа в 9.00 в дома воронежцев должна была вернуться вода, которую отключили половине города еще в пятницу.

Компания РВК предупреждала, что анансированное ими время включения системы 9.00 воскресенья — это не тот миг, когда потечет у всех и из всех кранов, мол, пока трубы заполнятся пройдет до 6 часов. Также, сотрудники водоканала просили горожан сообщать о сбоях по номеру горячей линии.

Линия работает, по крайней мере это подтвердил мэр Сергей Петрин, который туда запросто дозвонился

«Позвонил: на линии есть общая информация, а также оператор рассказал, на каком этапе работы, когда ждать восстановления подачи воды. Такой „тест‑звонок“ — не формальность. Это контроль и ответственность перед жителями за обещания. Практику такую продолжу и по другим темам. На данный момент многие объекты Коминтерновского района уже с водой, идёт выход на нормативное давление, продолжается заполнение системы для подачи по остальным районам. Как и говорили, после включения водоснабжения система будет наполняться несколько часов, поэтапно. Каждый адрес на контроле,» — сообщил глава города в своих соцсетях.

Но вот у обычных воронежцев так просто пробиться к оператору не выходит.

«11:40, воды нет. Я только проснулась, сразу побежала проверять, думала, сейчас с кайфом умоюсь. Увы. Звоню на их горячую линию, номер в очереди — 54.На 15 минуте звонка робот говорит мне загадочное „двадцать три, девять“. Думаю, это шифр, номер в очереди плюс что-то еще или номер в очереди — 239? И в итоге на 18 минуте звонок прост слетел. Набрала второй раз — 74 в очереди! 12.20 — ни воды, ни шороха в трубе, ни ответа на линии!» — сообщила в редакцию жительница дома по адресу Космонавтов, 9.

Под нашим материалом уже десятки негодующих горожан оставили подобные комментарии.

«Видим обращения по отсутствию холодного водоснабжения по некоторым адресам в Ленинском и Советском районе — там идёт наполнение резервуаров. Это процесс может занять несколько часов, — отреагировали на жалобы воронежцев в РВК. — скорость восстановления подачи зависит от нескольких факторов: этажности дома и особенностей внутридомовой разводки, поэтому появляется в квартирах не одновременно; наличия и принадлежности повысительно‑насосной станции (ПНС): если ПНС на балансе РВК, она запускается автоматически; если нет — её перезапускают вручную обслуживающие организации, на что нужно время; протяжённости сетей: участки заполняют последовательно, чтобы избежать гидроударов и повреждений труб.»

Если есть проблемы с водой — звоните на горячую линию 206-77-06. Правда, в очереди вы будете далеко не первый, и уже возможно даже не в сотне…