«Как будто стало хуже». Перед прямой линией с Путиным рассказываем, помогают ли россиянам обращения к президенту

19 декабря президент России ответит на вопросы журналистов и простых россиян и подведет итоги года. Граждане направили Владимиру Путину уже более миллиона обращений, и мы проверили, помогают ли звонки первому лицу решать проблемы.

Наши коллеги из MSK1.RU связались с участниками конференции 2024 года «Итоги года с Владимиром Путиным» и узнал, как они живут после публичного выступления.

В прошлом декабре многодетная мать Анна Шенкао из Сургута пожаловалась, что полтора года не может получить пособие на детей. Женщина рассказала MSK1.RU, что деньги ей начали платить только этим летом и лишь половину от суммы, на которую семья рассчитывала.

Кроме того, одного из ее пятерых детей лишили статуса инвалида. Ребенку поставили инвалидность два года назад из-за аутоиммунного заболевания, он находится на пожизненной терапии — уколы каждые две недели.

«С августа месяца только, да. А так я каждый месяц подавала, и ничего не менялось. Плюс ко всему еще и ребенку сняли инвалидность именно после звонка. В принципе, инвалидность — это был доход наш. Я не понимаю почему [сняли]. Мне приходят отписки и не дают никакого объяснения», — сказала Шенкао.

Анна вспомнила, что после прямой линии чиновники проявили интерес к ее судьбе. Многодетной матери звонили, ее расспрашивали о нуждах, но теперь она сомневается, что стоило жаловаться.

«Я так и думаю, как будто обозлились. Потому что мне сказали в поликлинике: „Заставили вы здесь всех побегать“. Я считаю, что как будто бы стало хуже [после звонка], честно вам скажу», — рассудила Шенкао.

Ее семья небогатая, сама Анна занимается детьми, а муж, бывший судебный пристав, вышел на пенсию. По словам женщины, они живут на его выплаты, детское пособие и благодаря помощи ее отца.

С чем Шенкао однозначно помогли — так это с отдыхом. На прямой линии Анна жаловалась, что многодетной семье невозможно слетать в отпуск из-за цен на билеты, и после внимания президента ей оформили бесплатную путевку от авиакомпании Utair.

Пенсионер Виталий Майоров из Аткарска жаловался Путину на ужасное обеспечение инсулином и тест-полосками. Мужчине 66 лет, всю жизнь проработал слесарем на двух заводах в родном городе и болеет диабетом с восьмого класса. Как он сказал MSK1.RU, так долго с диабетом не живут.

«Я болею 52-й год, и так плохо [с лекарствами], как в 2024-м, не было. Я никогда никуда не жаловался, я человек не скандальный, но до такой степени дошло. У людей на фоне нехватки лекарств происходили даже инфаркты! Меня это задело», — рассказал Виталий.

Проблему решили, уже через 25 минут после жалобы мужчине стали звонить чиновники, прокуратура начала проверку, журналисты принялись освещать проблему на телевидении.

«У меня город небольшой, жалобу я как бы от себя подавал, а оказывается, проблемы были по всей области. Сейчас наладилось, у меня нормально все. Многие люди благодарны, звонили, я даже рад, что не только себе помог, но и другим людям, это очень важно», — сообщил Майоров MSK1.RU.

Пенсионер из ДНР Леонид Шепилов рассказал, что в 2022 году его дом сгорел при обстреле вместе с трудовой книжкой, и с тех пор он не может добиться справедливого перерасчета пенсии. Уже через несколько часов глава региона Денис Пушилин заявил, что мужчине помогли.

Лев Зейбель, уехавший в Германию в 1990 году и вернувшийся на родину в 2006-м, рассказал, что годами не может получить российское гражданство. Путин попросил у помощников его данные и пообещал помочь — через пару месяцев Зейбелю уже вручал паспорт глава Калужской области.

Семья Пархоменко из Краснодара пожаловалась на недоступность семейной ипотеки: то у банков кончаются лимиты, то они поднимают первоначальный взнос с 20% до 50%. Владимир Путин назвал ситуацию безобразием и пообещал проверить, что происходит.

На следующий день с Пархоменко встретился министр финансов Краснодарского края, а сразу четыре банка предложили варианты ипотеки. Спустя неделю РИА Новости сообщило, что муж с женой получили кредит на жилье под 6%.