В ГЖИ прокомментировали грабительские счета за отопление в Воронеже

В Воронеже жителям одного из многоквартирных домов пришли платежные квитанции с астрономическими суммами. Один день отопления в апреле, когда мэрия Воронежа приняла решение возобновить отопительный сезон в связи с аномальным похолоданием, обошелся горожанам как целый месяц. В Государственной жилищной инспекции Воронежской области объяснили, законны ли такие грабительские начисления и что могут сделать жители дома, если не согласны с ними.

Как рассказали в Госжилинспекции, основаниями для проведения внеплановой проверки являются официальные обращения граждан, требования прокуратуры или поручения вышестоящих органов. Жалобу жильцов, опубликованную в соцсетях, таковым основанием не признали — нужно было подать официальное заявление.

«Поскольку достаточных оснований для организации проверки по факту начисления платы за апрель 2026 года не имелось, соответствующие проверки не проводились», — пояснили в инспекции.

При этом в ведомстве отметили, что оценить законность начислений можно только в рамках официальной проверки.

В доме на улице 9 Января нет общедомового счетчика, а значит, плату за отопление начисляют не по фактическому потреблению, а по среднемесячному нормативу. Отопительный сезон в Воронежской области длится 7 месяцев — с октября по апрель. И плата начисляется за каждый месяц целиком, даже если батареи включили не с первого числа или отключили раньше.

То есть даже если отопление работало всего один день, по нормативу жильцы должны заплатить за весь апрель. И если в доме нет счётчика, это, увы, законно.

В Госжилинспекции также разъяснили порядок перерасчёта, если услуга, по мнению жильцов, была оказана некачественно. Перерасчёт возможен, если перерыв в подаче тепла превысил допустимую продолжительность:

• 24 часа суммарно в течение месяца;

• 16 часов единовременно при температуре в квартире от +12 до нормы;

• 8 часов при температуре от +10 до +12;

• 4 часа при температуре от +8 до +10.

В апреле в квартирах дома на улице 9 Января температура опускалась до 14–16 градусов. Это ниже санитарных норм (+18). Однако для перерасчёта нужен не просто факт холода, а официальное подтверждение.

Поскольку в доме нет общедомового счётчика, зафиксировать отсутствие отопления автоматически невозможно. Поэтому жильцам необходимо:

• обратиться с заявлением к управляющей компании или ресурсоснабжающей организации;

• составить акт о некачественном предоставлении услуги в порядке, установленном Правилами предоставления коммунальных услуг (Постановление Правительства РФ № 354). Акт должен подтверждать, что в определённые дни и часы в квартире было холодно.

Только при наличии такого акта воронежцы смогут требовать перерасчёта.

Ранее жители дома на улице 9 Января уже обращались в ресурсную компанию, и им сделали перерасчёт — снизили сумму с 9,5 до 6 тысяч рублей. Но они считают, что этого недостаточно. Теперь им предстоит либо снова подать заявление с актом о некачественной услуге, либо обратиться в суд, если они не согласны с решением.

Напомним, ситуацию также комментировали в Воронежской региональной общественной организации «Жилищный контроль». Там объяснили, почему могло так получиться, а также куда обращаться жильцам дома, если они не согласны с такими расчетами.