Ресурсоснабжающая организация объяснила, почему жильцам дома на 9 Января в Воронеже не дали повторно отопление

Редакция Voronezh1.ru продолжает следить за историей жителей многоквартирного дома по улице 9 Января, которые в апреле 2026 года получили счета за отопление на 9,5 тысячи рублей — при том, что батареи в их доме работали всего один день. После обращения в ресурсоснабжающую организацию сумму снизили до 6 с лишним тысяч, но жильцы всё равно посчитали это несправедливым.

Мы направили запрос в МКП «Воронежтеплосеть» с просьбой разобраться в ситуации. В компании пояснили, как формировался платёж, почему он оказался таким высоким, а также назвали причину, по которой отопление в доме не дали повторно.

Отопление в доме на улице 9 Января завершили 2 апреля 2026 года на основании постановления мэрии. Однако в конце апреля, когда в регион вернулись холода, власти решили возобновить отопительный сезон — с 21 апреля.

Но дом по улице 9 Января отапливается от сезонной котельной, которая параллельно обслуживает еще несколько многоквартирных домов. И чтобы запустить котельную, требовалась готовность всех управляющих компаний этих домов. Некоторые из них не успели подготовиться к возобновлению отопления, поэтому котельную не включили — и тепло в дом так и не дали.

«В связи с неготовностью управляющих компаний других домов к возобновлению отопительного периода, у МКП „Воронежтеплосеть“ отсутствовала возможность подать теплоноситель», — сообщили в компании.

В доме, о котором идет речь, нет общедомового прибора учёта тепла. Поэтому плату за отопление начисляют не по фактическому потреблению, а по нормативу — фиксированной сумме за каждый месяц отопительного сезона.

Отопительный сезон в Воронежской области длится 7 месяцев — с октября по апрель. Норматив для этого дома составляет 0,043 Гкал на квадратный метр. Он был рассчитан ещё в 2008 году и применяется ко всем семи месяцам.

Это значит, что плата начисляется за каждый месяц целиком — даже если батареи включили не с первого числа или отключили раньше.

«Поскольку в доме нет общедомового прибора учёта, расчёт платы производится по нормативам, утверждённым департаментом ЖКХ и энергетики Воронежской области», — пояснили в «Воронежтеплосети».

Квитанцию за апрель сформировали 20 числа — до того, как власти приняли решение о возобновлении отопления с 21 апреля. Поэтому в квитанции была указана полная сумма за весь месяц.

Позже, когда стало известно, что отопление в апреле так и не возобновили, специалисты «Воронежтеплосети» сделали перерасчёт. Его уже учли в платёжке за май. То есть жильцы, которые заплатили за апрель полную сумму, в мае получили корректировку.

«Перерасчёт размера платы за период, в случае необходимости, мог быть реализован только в последующем расчётном периоде», — пояснили в компании.

Фактически жильцам дома по улице 9 Января, по словам ресурсоснабжающей компании, не пришлось переплачивать — перерасчёт уже сделан и отражён в майской квитанции. Тем не менее, после него сумма платежа изменилась не так уж и сильно — с 9,6 тыс. рублей на 6,4 тыс.

Тем не менее, в «Воронежтеплосети» подчеркнули, что все расчёты произведены в соответствии с действующим законодательством. А если у жильцов остались вопросы, они могут обратиться в компанию для дополнительных разъяснений.

Напомним, ранее ситуацию прокомментировали в Воронежской региональной общественной организации «Жилищный контроль» и в региональной Государственной жилищной инспекции. Там также объяснили, откуда могли взяться такие астрономические суммы, и что делать жильцам дома, если они не согласны с начислениями.